Koen Rovers: hoe een CRM-pionier uit Uden het MKB helpt groeien
In een wereld waar software vaak complex en onpersoonlijk aanvoelt, weet Koen Rovers het verschil te maken. Als mede-eigenaar van MyDesk, een praktisch CRM-platform voor het MKB, bouwt hij aan iets wat verder gaat dan technologie: hij bouwt aan vertrouwen, structuur en groei.
Koen is geen klassieke tech-ondernemer. Sterker nog, hij wilde als zoon van een IT’er juist nooit de IT in. Maar zoals dat vaker gaat, lagen zijn echte superkrachten niet in code, maar in communicatie. Mensen overtuigen, enthousiasmeren en in beweging krijgen: dáár ligt zijn kracht. En juist dat is cruciaal als je software maakt die organisaties daadwerkelijk helpt.
Van medewerker naar mede-eigenaar
Toen Koen in 2017 begon bij Blizz, werkte hij aan de CRM-tak van het bedrijf. Al snel werd duidelijk dat hij méér zag in die afdeling. Samen met zijn toenmalige collega’s begon hij te “spelen” alsof het al een zelfstandig bedrijf was. In 2020 werd dat spel werkelijkheid: MyDesk was geboren. Vanaf dat moment lag de focus volledig op een eigen, eenvoudig en effectief CRM-platform.
Software als vanzelfsprekendheid
Wat MyDesk bijzonder maakt, is dat het niet draait om de software. Dat klinkt gek voor een softwarebedrijf, maar voor Koen is het logisch. Software is slechts een middel. Het gaat om de aanpak: strategie, proces, werkwijze en mensen. De techniek moet dienend zijn, niet leidend. Pas als het team het nieuwe werken echt omarmt, komt de software tot zijn recht.
Groeien door eenvoud
Koen en zijn team ontwikkelden hun CRM speciaal voor commerciële MKB-organisaties met buitendienst, marketing en management. Juist daar wringt het vaak als systemen te complex zijn. De oplossing? Eenvoud, bruikbaarheid en volledige afstemming op de klant. Geen overbodige features, maar precies wat nodig is om te groeien.
En groeien doen ze. Niet alleen MyDesk, maar vooral de klanten. Door de CRM te koppelen aan strategie en processen, wordt het een groeimotor. Koen is trots op de overstap van een verouderde Windows-app naar een krachtige webapplicatie. Die keuze vroeg lef én investering, maar legde de basis voor de komende twintig jaar.
Lessen uit de ondernemersreis
Koen blikt met trots terug, maar blijft kritisch. Als hij iets anders zou doen? Eerder ontwikkelen. Software bouwen duurt lang, en elke dag wachten is een gemiste kans. Ook leerde hij dat je niet alles zelf moet willen doen. Het echte ondernemerschap zit ‘m in loslaten, vertrouwen op je team en samen bouwen.
Samenvatting en opsomming van de 5 wijze lessen van Koen Rovers:
- Communicatie is krachtiger dan code – Technologie werkt pas als mensen erachter staan.
- Software is een middel, geen doel – Focus op strategie, proces en gedrag.
- Begin klein, denk groot – Speel eerst het spel, bouw dan het bedrijf.
- Durf te investeren in eenvoud – Soms is minder écht meer.
- Verzamel goede mensen om je heen – Alleen ga je sneller, samen kom je verder.
Koen Rovers is te vinden op LinkedIn.
De website van Koen is MyDesk.
Heb jij ook een inspirerend oorsprongsverhaal? Nodig jezelf dan uit.
